25% netrabat på træ/alu!
(20% netrabat på træ og PVC)
/ Bestil senest 26. september og få fri levering ved køb over 7.500 kr! / Se alle kampagner
1788 anmeld. på Trustpilot
6 udstillinger med rådgivning
Ingen forudbetaling

FAQ

På denne side kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål.

 

Bestiller du vinduer eller døre fra lager, leveres produkterne inden for 48 timer. Er dine vinduer og døre bestilt med specialmål, vil du altid kunne finde leveringstiden for de forskellige materialetyper under aktuelle leveringstider. Ønsker du levering på et senere tidspunkt end vores aktuelle leveringstid, f.eks. pga. bestilling af tømrer eller lign. Kan du i kurven ændre den forventede ønskede leveringsuge, eller sende os en e-mail, straks efter ordren er lagt.


Har du bestilt en ordre med både lagervarer og varer efter specialmål, vil din ordre blive leveret af flere omgange. Lagervarerne vil blive leveret efter 48 timer, og varerne i specialmål vil blive leveret ifl. den forventede leveringsuge for specialmål

Hvis du er i tvivl om, hvordan du tager de korrekte mål til dine nye vinduer og døre, kan du læse vores guide til opmåling af vinduer og døre. Her finder du både en video og en lille tjekliste over, hvad du skal bruge, samt en kort og præcis beskrivelse af opmålingen.

Du finder altid en specifik åbningsillustration, samt en kort og præcis tekst med information om åbningsretningen i infoboksen, når du er ved at vælge din ønskede retning under.

Du kan ligeledes finde en illustration af vores åbningsretninger og vores forkortelser lige her.

Hos Sparvinduer er der ingen forudbetaling på dine varer, uanset om du køber lagervarer eller vinduer og døre med specialmål. Pengene trækkes ved afsendelse og salgsfaktura udstedes når ordre er leveret

Når du har bestilt dine ønskede varer og gennemført betalingen, vil Sparvinduer efterfølgende godkende din bestilling. Herefter modtager du en ordrebekræftelse via den e-mail du har oplyst i forbindelse med bestillingen. Ordrebekræftelsen afsendes automatisk fra systemet straks efter at du har placeret din ordre.

Modtager du imod forventning ikke din ordrebekræftelse indenfor senest 30 minutter, bedes du kontakte Sparvinduer omgående, på tlf. 70 20 18 87, eller på e-mail [email protected]

Ja, du har altid mulighed for at ændre og annullere din ordre, hvis du f.eks. opdager en fejl i din bestilling. Bemærk dog, at en bestilling efter specialmål IKKE kan ændres eller annulleres efter 12 timer fra bestillingstidspunktet.

Har du foretaget en bestilling i tidsrummet fredag kl. 14 til søndag kl. 12 kan den ikke annulleres eller ændres efter mandag kl. 09. 

Ønsker du at foretage en ændring i din bestilling inden for ovenstående ændringsfrist, skal du ALTID rette din henvendelse på mailadressen [email protected]. Vær opmærksom på, at din ændring efterfølgende skal bekræftes af Sparvinduer på mail, for at være gældende. 

Ønsker du at tilføje ekstra varer til din ordre, skal du ind og bestille de ønskede varer på www.sparvinduer.dk, som ved den første ordre, og efterfølgende sende en mail til [email protected], Vi har nemlig ikke mulighed for at tilføje ekstra til en allerede eksisterende ordre, da vi kun kan trække det beløb fra din konto, som den oprindelige ordre lyder på.

Sparvinduer levere kun til adresser i Danmark, men det kan godt lade sig gøre at få vinduer og døre leveret til Grønland og Færøerne, du skal dog selv stå for en del af levering.

Ved bestilling af vinduer og døre, til levering i Grønland og Færøerne, leverer Sparvinduer din ordre til en mellemadresse, hvorfra du selv skal sørge for at få ordren fragtet hjem til dig.

Hvis du efter afsluttet levering sender toldpapirerne til Sparvinduer, vil vi meget gerne refundere momsen på din ordre. 
Bemærk: Når ordren forlader Danmark, frafalder garantien på dine elementer. Har du yderlige spørgsmål, til hvordan leveringen skal gribes an, kontakt os, så vejleder vi gerne omkring fremgangsmåden.

Hos Sparvinduer får du 10 års garanti på alle vinduer og døre. Har du brug for en udvidet beskrivelse, kan du læse mere i vores garantibetingelser.

Ønsker du at se vores produkter, inden du beslutter dig, står vi altid klar med råd og vejledning, så du får lige præcis den information, som du har brug for, når du skal købe dine nye vinduer og døre. 

Vi har udstillinger i Langeskov og Odense på Fyn, Roskilde og Næstved på Sjælland og Aalborg i Nordjylland. Her er vi klar til en snak omkring dine ønsker og behov, imens du kan se vores store udvalg af vinduer og døre. 

Du finder alle informationer om vores butikker lige her.

Du har mulighed for at bestille professionel montering af dine nye vinduer og døre hos NSF Byggeentreprise. NSF er autoriseret landsdækkende montør og specialister inden for vinduer og døre. Du kan læse mere og bestille et uforpligtende tilbud på montering af dine nye vinduer og døre lige her.

Hvis du vil vide mere om hjælp til opmåling og montering, kan du finde hjælp i vores guides til opmåling af vinduer og døre og montering af vinduer og døre.

Har du brug for yderligere hjælp eller rådgivning, sidder vi altid klar på telefon 70 20 18 87 og e-mail: [email protected].

Har du brug for yderligere hjælp, eller har du spørgsmål, bedes du kontakte os på  e-mail: [email protected] eller ringe til os på tlf.  70 20 18 87. Du finder vores åbningstider lige her.

Ja det gør der, men modtager du mod forventning ikke din faktura når ordren er leveret, så kontakt os på e-mail: [email protected]

Nej det er desværre ikke muligt at omgås de max. og min. som hjemmesiden angiver, da de er valgt på baggrund af de maskiner der benyttes i fabrikken.

Hvis du har bestilt en opmålig via vores hjemmeside, og ikke er blevet kontaktet inden for 6 hverdage, bedes du ringe til vores samarbejdspartner NSF-BYG direkte på telefon: 71700600.